Comment documenter les colis et aviser les résidents

Ce registre permet, si la propriété possède des employés sur place et une réception, de recevoir des colis ou  des livraisons d'un résident. Au travers du portail, ce dernier pourra être avisé des instructions pour le récupérer ou savoir quand cela a été effectué, par le résident ou une personne qu'il a mandatée.

TABLE DES MATIÈRES

• AVANT DE COMMENCER
• OÙ SE TROUVE LA FONCTION
• AJOUTER UNE LIVRAISON ET NOTIFIER LE RÉSIDENT
• ENVOYER UN RAPPEL
  • À tous les destinataires
• MODIFIER LA LIVRAISON
• COMPLÉTER UNE LIVRAISON
• QUESTIONS FRÉQUENTES

AVANT DE COMMENCER

• Assurez-vous d'avoir employés de la propriété et que ceux-ci soient enregistrés au portail.
• Ayez votre registre des résidents avec les adresses courriel et numéros de téléphone.
• Ayez votre registre des colis actif.

OÙ SE TROUVE LA FONCTION

1) Rendez-vous dans le portail

2) Dans le menu REGISTRES, cliquez sur GESTION DES COLIS

AJOUTER UNE LIVRAISON ET NOTIFIER LE RÉSIDENT

1) Sous le bouton ACTIONS, cliquez sur AJOUTER UNE LIVRAISON

2) Dans la nouvelle fenêtre, remplissez les champs applicables avant de cliquer OK 

ENVOYER UN RAPPEL

À tous les destinataires

1) Sous le bouton ACTIONS, cliquez sur ENVOYER UN RAPPEL À TOUS

2) Dans la nouvelle fenêtre, confirmez votre action avant de cliquer sur OK

MODIFIER LA LIVRAISON

1) Pour la livraison à modifier, cliquez sur l'icône d'édition

2) Apportez les modifications souhaitées aux champs applicables , puis cliquez sur OK

COMPLÉTER UNE LIVRAISON

1) Dès qu'une livraison est complétée, appuyez sur l'icône de complétion de la livraison.

2) Dans la nouvelle fenêtre, remplissez les champs applicables avant de cliquer sur OK 

- Sélectionnez le résident ou occupant ayant récupéré la livraison

- Si vous sélectionnez l'option AUTRE, indiquez le nom de la personne ayant récupéré la livraison.

- Vous pouvez choisir le moyen de communication pour prévenir le résident

QUESTIONS FRÉQUENTES

Q: Y a-t-il des frais liés à l'utilisation de cette fonctionnalité?

R: Si vous utilisez le SMS pour communiquer la réception de la livraison avec les résidents, des frais liés à l'utilisation de ce service complémentaires sont effectivement applicables.