Comment documenter les colis et aviser les résidents

Modifié le  Ven, 6 Oct., 2023 à 11:27 H

Ce registre permet, si la propriété possède des employés sur place et une réception, de recevoir des colis ou  des livraisons d'un résident. Au travers du portail, ce dernier pourra être avisé des instructions pour le récupérer ou savoir quand cela a été effectué, par le résident ou une personne qu'il a mandatée.


TABLE DES MATIÈRES


AVANT DE COMMENCER


OÙ SE TROUVE LA FONCTION

1) Rendez-vous dans le portail

2) Dans le menu REGISTRES, cliquez sur GESTION DES COLIS


AJOUTER UNE LIVRAISON ET NOTIFIER LE RÉSIDENT

1) Sous le bouton ACTIONS, cliquez sur AJOUTER UNE LIVRAISON

2) Dans la nouvelle fenêtre, remplissez les champs applicables avant de cliquer OK 

1Unité où est destinée la livraison
2Choix du destinaire
3Nom du résident ou nom présent sur le colis
4Instructions pour les employés ou le gestionnaire de la propriété 
5Quantité de colis
6Catégorie de la livraison 
7Expéditeur
8Moyen de communication avec le résident pour le prévenir de la réception de son colis


ENVOYER UN RAPPEL

À tous les destinataires

1) Sous le bouton ACTIONS, cliquez sur ENVOYER UN RAPPEL À TOUS

2) Dans la nouvelle fenêtre, confirmez votre action avant de cliquer sur OK


MODIFIER LA LIVRAISON

1) Pour la livraison à modifier, cliquez sur l'icône d'édition

2) Apportez les modifications souhaitées aux champs applicables , puis cliquez sur OK


COMPLÉTER UNE LIVRAISON

1) Dès qu'une livraison est complétée, appuyez sur l'icône de complétion de la livraison.

2) Dans la nouvelle fenêtre, remplissez les champs applicables avant de cliquer sur OK 


- Sélectionnez le résident ou occupant ayant récupéré la livraison

- Si vous sélectionnez l'option AUTRE, indiquez le nom de la personne ayant récupéré la livraison.

- Vous pouvez choisir le moyen de communication pour prévenir le résident



QUESTIONS FRÉQUENTES


Q: Y a-t-il des frais liés à l'utilisation de cette fonctionnalité?


R: Si vous utilisez le SMS pour communiquer la réception de la livraison avec les résidents, des frais liés à l'utilisation de ce service complémentaires sont effectivement applicables.




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